Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ sin88mn

Trước khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản tại vùng được phépThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo quy định địa phươngHỗ trợ tiếng Việt 24/7
sin88mn Quy định sử dụng dịch vụ sin88mn
CAM KẾT VẬN HÀNH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình tài khoản dựa trên sự rõ ràng — không phí ẩn, không điều khoản mập mờ. Dữ liệu tài khoản được mã hóa; thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn chỉ dùng để đối chiếu giao dịch, không chia sẻ cho bên thứ ba. Nếu muốn cập nhật hoặc xóa thông tin, hãy gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng điều khoản đã công bố.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và chỉ được truy cập bởi hệ thống xác minh nội bộ.

Lưu trữ thông tin

Chúng tôi lưu dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình bảo mật chuẩn.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; đội ngũ sẽ xử lý và xác nhận trong thời gian sớm nhất.

Bảo vệ tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ được tạm khóa và thông báo ngay cho bạn.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Cần giải thích điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào — về giới hạn tài khoản, quy trình xác minh ví, hay quyền yêu cầu thay đổi thông tin — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi yêu cầu qua email; thường chúng tôi phản hồi trong ngày.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích điều khoản chi tiết hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi để tham khảo sau này.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập để xem lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh tài khoản và các thông báo cập nhật điều khoản mới nhất từ sin88mn.

Các thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi người dùng và quy trình xác minh. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với toàn bộ nội dung đã công bố.

Điều khoản có thể được cập nhật khi quy định vận hành thay đổi. Chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận khi hoàn tất, tuân theo điều khoản lưu trữ dữ liệu đã công bố.

Đây là quy định xác minh danh tính nhằm ngăn giao dịch trái phép. Ví nạp và rút phải thuộc cùng một chủ tài khoản để bảo vệ số dư của bạn và duy trì tính minh bạch.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ ngay. Đội ngũ sẽ xem xét lý do khóa, hướng dẫn bổ sung thông tin xác minh nếu cần và thông báo kết quả xử lý trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi dùng thông tin của bạn để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc khi cần. Dữ liệu không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành.